Algemene Voorwaarden
ARTIKEL 1 – DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
· Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
- De 7even = de overkoepelende organisatie, onder leiding van Karen Liekens, waartoe De Gouden Coach met zijn aanbod en formules behoort, waartoe de opleidingen en diensten van externe partners behoren, waartoe het Metaproject behoort, en waartoe events zoals het festival The Joy Of Growth behoren.
· Arrangementskosten: de kosten voor de catering die door De 7even
beschikbaar wordt gesteld tijdens een Event, Opleiding, Samenkomst, etc.
· Klant: (i) elke particulier (ii) elk bedrijf, of (iii) elke instelling, die bij De 7even diensten afneemt.
· Locatiekosten: de kosten voor de zaal die door De 7even beschikbaar
wordt gesteld tijdens een Event, Opleiding, Samenkomst, etc.
· Arrangementskosten: de kosten voor eventuele lunch, koffie, thee, frisdrank,
hapjes en andere versnaperingen.
· Onderwijsmateriaal: opleidings-, les- of instructiemateriaal, documentatie of
enig ander materiaal in welke vorm dan ook, dat wordt gebruikt als onderdeel
van een event of opleiding.
· Opleiding: een door De 7even verzorgde opleiding, , traject, training, her- of
bijscholing, dienst, cursus, studie of themadag, workshop dan wel enige andere vorm van opleiding. Een Opleiding kan onderverdeeld zijn in een of meerdere opleidingsmodule(s) en kan verspreid zijn over meerdere opleidingsjaren. Een opleiding kan live of online plaatsvinden.
· Het Metaproject / DIY cursus: het online programma dat als grootste pijler van de services van De 7even dient, ook in zijn afzonderlijke formen. Dit Metaproject/ DIY cursus hoort onder de pijler ‘Opleiding’.
· Formule: een bepaald afgelijnd traject van de opleiding met desbetreffende diensten en services. Elke formule heeft een andere prijs.
· Coachingsessie: Een coaching-, intake- of therapiesessie gegeven door PNI therapeut Karen Liekens.
· Producten: Alle zaken die (los van een te volgen opleiding) besteld kunnen worden bij De 7even en de webshop www.de7even.com
· Overeenkomst op afstand: een Overeenkomst die zodanig tot stand is gekomen dat uitsluitend gebruik is gemaakt van een of meer technieken voor communicatie op afstand in de zin van art. 6:230g sub e Burgerlijk Wetboek, zoals elektronische communicatie (e-mail).
· Prijs: de prijs voor een Opleiding, Product, event of dienst met inbegrip van alle bijkomende kosten en belastingen.
· Overeenkomst: een opdracht of overeenkomst, waaronder een Overeenkomst op Afstand, tussen De 7even en een Klant met betrekking tot het verzorgen van een Opleiding door De 7even, al dan niet ten behoeve van werknemers van die Klant, hieronder nadrukkelijk begrepen een compleet door de Klant aan De 7even toegezonden en ingevuld aanmeldformulier, welke door De 7even is bevestigd.
- KMO-P: De KMO Portefeuille die ingezet kan worden bij subsidie-aanvragen bij diensten en/of opleidingen die vallen onder De Gouden Coach.
· Website: www.karenliekens.com.
ARTIKEL 2 – TOEPASSELIJKHEID
1. Op alle offertes, aanbiedingen en diensten van De 7even en op alle door De 7even gesloten Overeenkomsten zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing, voor zover daarvan niet is afgeweken overeenkomstig lid 3 van dit artikel.
2. Door inschrijving voor een Opleiding of aankoop van een product/dienst, aanvaardt de Klant de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden. De 7even wijst de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant, hoe ook genaamd, uitdrukkelijk van de hand.
3. Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk tussen De 7even en de Klant zijn overeengekomen. Onder schriftelijk wordt in de Algemene Voorwaarden mede verstaan iedere vorm van elektronische communicatie (bijvoorbeeld e- mail of op de Website).
4. In de gevallen waarin de betreffende Overeenkomst en/of de Algemene Voorwaarden niet voorzien, zal De 7even een regeling treffen naar redelijkheid.
5. De (gehele of gedeeltelijke) ongeldigheid of onverbindendheid van een of meer bepalingen van de Algemene Voorwaarden tast de geldigheid of verbindendheid van de overige bepalingen niet aan. Indien zou blijken dat een bepaling ongeldig of onverbindend is, zullen De 7even en de Klant het ongeldige of onverbindende gedeelte vervangen door een bepaling die wel geldig en verbindend is en waarvan de rechtsgevolgen, gelet op de inhoud en strekking van de betreffende bepaling, zo veel mogelijk overeenstemmen met die van het ongeldige of onverbindende gedeelte van deze bepaling.
ARTIKEL 3 – OVEREENKOMST
1. De Klant gaat een Overeenkomst met De 7even aan door middel van de inschrijving voor de Opleiding of aankoop van een (online) product/dienst/membership. Inschrijving voor een Opleiding of aankoop van een (online) product/dienst/membership vindt plaats (i) via het aanmeldformulier van De 7even, (ii) telefonisch, (iii) per e-mail, (iv) door aankoop via de online shop van de De 7even.
2. De Overeenkomst komt tot stand wanneer De 7even de inschrijving voor een Opleiding schriftelijk aanvaardt en wordt geacht tot stand te zijn gekomen op het moment waarop De 7even schriftelijk (waaronder ook e-mail) de inschrijving voor een Opleiding of aankoop aan de Klant heeft bevestigd. Deze bevestiging geldt tevens als bewijs van inschrijving voor de betreffende Opleiding.
3. De 7even heeft het recht, zonder opgaaf van reden, deelnemers te weigeren.
4. Bij contactonderwijs wordt onder aanvang van de Opleiding de datum van de eerste bijeenkomst verstaan. Bij onderwijs op afstand (of deels op afstand) wordt onder aanvang van de Opleiding verstaan: het verschaffen van toegang tot het Onderwijsmateriaal dat op elektronische wijze wordt aangeboden.
5. De formules van De Gouden Coach, zijnde PASSIE-f en ACTIE-f, worden steeds aangegaan voor een volledig jaar.
6. De helft van de membershipkost van PASSIE-f wordt geïnvesteerd in advertentiebudget op de kanalen van De Gouden Coach.
7. Na inschrijving ontvangt de klant de factuur, de richtlijnen voor subidie-aanvraag bij de KMO-P, en enkele mails met praktische informatie zoals data van de live bijeenkomsten en workshops.
8. Wanneer er gekozen wordt om met subsidies van de KMO-P te werken, dient de aanvraag te gebeuren max 14 kalenderdagen na aanvang van de opleiding.
9. Wanneer een coach of klant graag zelf de KMO dienstverlening wenst te gebruiken via De Gouden Coach, dient er vooraf een gesprek te gebeuren om te zien of er een match is en om te kijken of het aanbod in lijn is met de voorwaarden van Vlaio en de KMO-P.
10. Wanneer de klant de KMO dienstverlening kan en mag gebruiken, zal er een aparte pagina aangemaakt worden voor deze opleiding en valt dit onder onderstaande voorwaarden:
de klant van deze coach dient via ons inschrijvingsformulier in te schrijven en een subisidie-aanvraag te doen obv onze DV nummers:
Advies: DV.A245224
Opleiding: DV.O248255
De BTW dient vooraf apart betaald te worden via een aparte checkoutpagina
Alle benodigde administratie die nodig is mbt de KMO verwerking en de audits, gebeuren door De 7even, tenzij anders vermeldt
De klant (coach) betaalt een aparte opstartkost als activering van dit systeem voor zijn betrekkelijke dienst, en betaalt nadien 7,5% per verkoop via deze KMO dienstverlening (bedrag excl btw).
Alle betalingen van de klanten die zich inschrijven via deze KMO-P (zowel de btw als het resterende bedrag) worden gestort op de rekening van De 7even. Bij ontvangst van alle betalingen wordt dit naar de klant (coach) doorgestort -7,5%. De 7even bezorgt dit bedrag aan de klant (coach), en de klant (coach) maakt hiervoor een factuur op.
CommV Karen Liekens
Zandpoortstraat 25
9000 Gent
VAT/BTW: BE0776903385
ondernemingsnummer 0776.903.385
IBAN: BE67 7340 5646 1887
ARTIKEL 4 – BEËINDIGING/ANNULERING/WIJZIGEN VAN OPLEIDING
1. Indien de Klant een particulier is, heeft de Klant gedurende 7 kalenderdagen na het sluiten van een Overeenkomst het recht de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Het is nadien (of indien de Klant geen particulier is) niet mogelijk kosteloos de Opleiding te annuleren, behoudens (ter uitsluitende beoordeling van De 7even) het geval van een ernstige ziekte of overmacht – waarbij geldt dat De 7even een bewijs daarvan kan verlangen in de vorm van een medisch attest of anderszins – en voor zover de Opleiding of opleidingsonderde(e)l(en) nog niet is (zijn) aangevangen of ingepland. Uit het medisch attest of anderszins moet blijken van de (medische) omstandigheid waarop de student zich beroept.
2. Bij langdurige ernstige ziekte of ongeval kan een Opleiding in overleg voor een bepaalde periode worden stilgelegd, waarna deze in een latere fase hervat kan worden. Hierover worden onderlinge afspraken gemaakt, dit is alleen mogelijk in uitzonderlijke gevallen.
3. Wenst de Klant behoudens een ernstige ziekte of overmacht alsnog te annuleren voor een Opleiding of Dienst is De 7even gerechtigd de volgende kosten bij de Klant in rekening te brengen:
a. bij annulering tot twee maanden voor aanvang van de Opleiding: 25% van de Prijs
b. bij annulering tussen twee maanden en een maand voor aanvang van de Opleiding: 50% van de Prijs;
c. bij annulering tussen een maand en aanvang van de Opleiding: 75% van de Prijs;
d. bij annulering na aanvang van de Opleiding: 100% van de prijs.
e. Annulering dient schriftelijk of per e-mail plaats te vinden.
4. Wenst de Klant een up- of downgrade van zijn reeds gekozen soort Formule, zal De 7even de volgende procedure doorlopen:
a. downgrade naar een goedkopere formule is niet mogelijk.
b. bij upgrade naar een duurdere formule wordt deze pas ingezet op de 1e dag van de volgende maand, en wanneer de factuur van de huidige formule voldaan is.
5. Indien het aantal aanmeldingen voor een bepaalde Opleiding of een bepaalde opleidingsmodule naar het oordeel van De 7even onvoldoende is (minder aanmeldingen dan 70% van de opleidingsplaatsen), staat het De 7even vrij om met de Klant overeen te komen dat de betreffende Opleiding of de betreffende opleidingsmodule op een andere opleidingslocatie, andere datum en/of ander tijdstip zal worden gevolgd. Indien De 7even en de Klant geen overeenstemming bereiken over deze wijziging(en), dan heeft de Klant het recht de betreffende opleidingsmodule te annuleren, met terugbetaling van de Opleiding exclusief de kost m.b.t. administratie en aankoop van goederen. De Klant is in dit geval gehouden de kosten voor de reeds aangeboden opleidingsonderdelen te voldoen.
6. Indien een Opleiding of Coachingsessie als gevolg van een situatie van overmacht aan de zijde van De 7evenniet kan doorgaan, is De 7even gerechtigd de Opleiding of Coachingsessie op een andere datum/tijdstip in te plannen. De 7even zal de Klant zo spoedig mogelijk hiervan in kennis stellen en met een voorstel voor alternatieve data komen waarop de betreffende Opleiding of Coachingsessie alsnog zal worden gegeven. De klant heeft in geval van uitval van de Opleiding of Coachingsessie als gevolg van overmacht geen recht de overeenkomst te annuleren of te ontbinden. De Klant heeft evenmin recht op een (schade)vergoeding of terugbetaling.
7. In geval van ontbinding of annulering dient de Klant het ontvangen Onderwijsmateriaal zo spoedig mogelijk aan De 7even terug te zenden. De 7even is gerechtigd de directe kosten van het terugzenden voor rekening te laten komen van de Klant. Het terugzenden is voor risico van de Klant.
8. Indien de Klant na aanvang van de Opleiding de Overeenkomst tussentijds beëindigt, bestaat er geen recht op enige restitutie van het door de Klant aan De 7even betaalde of nog verschuldigde bedrag.
9. De 7even behoudt zich het recht voor om een Opleiding te wijzigen ten behoeve van een kwalitatieve verbetering van de Opleiding.
10. In geval er beroep gedaan werd op de KMO-P, is er in geen geval een terugbetaling mogelijk.
11. Wanneer BTW apart wordt afgerekend -wanneer er sprake is van KMO-P regeling-, wordt dit BTW bedrag niet terugbetaald. Het BTW bedrag is altijd niet-restitueerbaar.
ARTIKEL 5 – BETALING
1. Indien deze keuzemogelijkheid wordt geboden, kan de Klant de kosten van een Opleiding in termijnen of door betaling ineens voldoen. De Klant dient in dat geval de gekozen wijze van betaling bij inschrijving voor een Opleiding aan te geven en deze kan na inschrijving voor een Opleiding niet worden gewijzigd.
2. Betaling dient uiterlijk plaats te vinden op de vervaldatum zoals op de betreffende factuur is vermeld. De 7even hanteert een betalingstermijn van 7 dagen. Bij online aankopen is directe betaling van toepassing.
3. Indien een Klant niet binnen de gestelde termijn betaalt, heeft De 7even het recht u – zonder dat het u ontslaat uit uw betalingsverplichting – uit te sluiten voor verdere deelname. Eventuele extra kosten die De 7even moet maken om het aan De 7even toekomende bedrag te innen, komen voor rekening van de Klant. Deze kosten bedragen ten minste 10% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van EUR 115,-. Indien de Klant een particulier is, zullen de extra kosten worden berekend conform de toepasselijke wettelijke regelgeving.
4. Indien de Klant heeft gekozen voor een betaling in termijnen en niet binnen de gestelde termijn wordt betaald, vervalt de mogelijkheid om in delen te betalen en is het restant van hetgeen nog moet worden voldaan ineens opeisbaar.
5. De Klant is, onverminderd zijn overige verplichtingen, vanaf de vervaldatum van de factuur tot aan de dag van de volledige voldoening, wettelijke rente verschuldigd over de nog openstaande bedragen. Indien de Klant heeft gekozen voor betaling in termijnen en niet aan zijn betalingsverplichting voldoet, dan zijn vanaf het moment van verzuim van de Klant alle betalingstermijnen per direct opeisbaar.
6. De Klant is ten allen tijde betalingsplichtig, ook als hij een andere partij (bijvoorbeeld zijn werkgever) heeft opgegeven als betalende partij.
ARTIKEL 6 – PRIJS
1. De kosten van iedere Opleiding en de betalingswijze (alsmede of betaling in termijnen mogelijk is) staan vermeld in de opdrachtbevestiging, brochures en op de Website. De Locatiekosten en de Arrangementskosten maken een onlosmakelijk deel uit van de totale kosten van de Opleiding.
2. Tussentijds optredende kostprijsverhogende factoren die gaan spelen na de totstandkoming van de Overeenkomst, kunnen door De 7even worden doorberekend aan de Klant.
3. Indien de Klant een particulier is, en de in lid 2 van dit artikel bedoelde kostprijsverhogende factoren leiden tot een wijziging van de prijs van een Opleiding binnen 3 maanden na het sluiten van de Overeenkomst, heeft de Klant het recht de Overeenkomst te ontbinden.
4. Bij alle door de De 7even genoemde bedragen staat duidelijk vermeld of het bedrag inclusief of exclusief BTW is. In principe zijn de genoemde bedragen voor particulieren inclusief BTW en voor bedrijven zijn de genoemde prijzen exclusief BTW.
5. Bij facturen vanuit het buitenland wordt de btw verlegd en dien je deze zelf op te geven via de belastingdienst. Dit geld alleen voor buitenlandse bedrijven of onderneemsters.
ARTIKEL 7 – AANSPRAKELIJKHEID HET METAKABINET
1. In het geval dat De 7even aansprakelijk is voor schade aan de Klant, is de aansprakelijkheid, ongeacht de grondslag van de aansprakelijkheid, in alle gevallen beperkt tot directe schade (aansprakelijkheid voor indirecte schade – bijvoorbeeld gevolgschade, vertragingsschade, winstderving en misgelopen omzet – is derhalve uitgesloten) en beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de ter zake toepasselijke aansprakelijkheidsverzekering van De 7even wordt uitbetaald, te vermeerderen met het bedrag van het eigen risico dat ingevolge de toepasselijke verzekeringsovereenkomst in het desbetreffende geval voor rekening van De 7even komt.
2. De 7even is niet aansprakelijk voor diefstal van of schade aan eigendommen van de Klant of aan de deelnemers aan een Opleiding.
3. De 7even is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die het gevolg is van (eventuele) foutieve of onvolledige informatie/aanbevelingen/adviezen verstrekt in verband met de Opleiding. Hieronder valt onder andere: de informatie/aanbevelingen/adviezen verstrekt door De 7even, de docent of via het Onderwijsmateriaal of coachingsessie, de brochure of enig ander werk voortvloeiend uit of verband houdend met een Opleiding.
4. De 7even is niet aansprakelijk indien een deelnemer de (veiligheids)instructies niet in acht neemt.
5. De in dit artikel beschreven aansprakelijkheidsbeperking strekt zich eveneens uit tot alle personen waarvoor De 7even verantwoordelijk is (zoals personen in dienst van De 7even of die door De 7even zijn aangesteld voor de uitvoering van de Overeenkomst).
ARTIKEL 8 – UITVAL DOCENT, SPREKER OF COACH
1. Bij ziekte en/of verhindering van een docent, spreker of coach zal De 7even – voor zover mogelijk – voor gelijkwaardige vervanging zorg dragen. Indien vervanging niet mogelijk blijkt te zijn, zal De 7even de Klant zo spoedig mogelijk hiervan in kennis stellen en met een voorstel voor alternatieve data komen waarop de betreffende Opleiding of Coachingsessie alsnog zal worden gegeven.
2. In geval van ziekte en/of verhindering van een docent of coach heeft de Klant geen recht op een (schade)vergoeding. De 7even zal geen extra kosten in rekening brengen voor de verzorging van lesdagen voortvloeiende uit ziekte en/of verhindering van een docent of coach.
3. Een Klant kan niet kosteloos (i) een Opleiding of een examen annuleren vanwege de uitval van een docent of (ii) de Overeenkomst tussentijds beëindigen vanwege de uitval van een docent.
ARTIKEL 9 – VERTROUWELIJKHEID
1. De 7even, zijn personeel en/of voor De 7even werkzame personen zullen de door de Klant verstrekte informatie vertrouwelijk behandelen. De 7even conformeert zich daarbij aan de geldende privacywetgeving.
2. De 7even verwerkt de door de Klant verstrekte persoonsgegevens in overeenstemming met de privacy policy van De 7even. De Klant garandeert dat de betrokkenen van wie persoonsgegevens worden verstrekt zijn geïnformeerd over de verwerking van hun gegevens door De 7even.
ARTIKEL 10 – INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
1. Alle intellectuele eigendomsrechten, inclusief het auteursrecht, die betrekking hebben op het door De 7even verstrekte en samengestelde Onderwijsmateriaal en Opleidingen (behoudens in de handel zijnde boeken) liggen bij De 7even. Niets uit deze uitgaven mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt zonder schriftelijke toestemming van De 7even.
2. Klant staat ervoor in dat door hem of door deelnemers ten behoeve van wie de Opleiding is afgenomen, aan De 7even verstrekte tekeningen, modellen, materiaal of andere werken geen intellectueel eigendomsrecht van derden aantasten of schenden.
3. Het is de klant niet toegestaan de De 7even en het lesmateriaal in gebruik te geven aan derden of over te dragen, deze ten behoeve van derden te gebruiken of het Metaproject/DIY cursus en het lesmateriaal binnen zijn eigen praktijk te gebruiken.
4. De klant verklaart hierbij dat zij op de hoogte is van de auteurs- en merkrechten die zijn vastgelegd voor de De 7even en de bijbehorende lesmaterialen.
ARTIKEL 11 – INZET DERDEN
De 7even is gerechtigd een Opleiding of gedeelten daarvan door een door De 7even ingeschakelde derde te laten verzorgen, in welk geval de Overeenkomst tussen de Klant en De 7even en deze Algemene Voorwaarden onverkort van toepassing blijven.
ARTIKEL 12 – RECHT- EN FORUMKEUZE
Op deze Overeenkomst en al hetgeen daarmee verband houdt of daaruit voortvloeit, is Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen in verband met deze overeenkomst of hieruit voortvloeiend, zullen aan de bevoegde rechter van het arrondissement van de woonplaats van Opdrachtnemer worden voorgelegd.
ARTIKEL 14 – PRIVACY
De 7even gaat op gepaste wijze om met de door (potentiële) klanten verstrekte gegevens zoals omschreven in de privacyverklaring van De 7even.
Copyright Karen Liekens Zandpoortstraat 25 – 9000 Gent – België
De 7even © 2023